Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc yêu cầu
Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin khách hàng cung cấp

Khách hàng hoàn toàn chủ động trong việc cung cấp thông tin cá nhân.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
Liên hệ hỗ trợ khách hàng
Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
Cải thiện nội dung và giao diện website
Thực hiện các hoạt động marketing phù hợp

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy thông tin cá nhân. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống của chúng tôi.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được bảo mật theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân
Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan trong thời gian sớm nhất.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ thông tin người dùng
Hỗ trợ tối ưu trải nghiệm truy cập
Phân tích lưu lượng truy cập website

Người dùng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt nếu muốn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động thực tế. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.